2016 година не е нешто што корејската компанија само ќе го земе здраво за готово. Кон средината на годината се појави проблем со акумулаторите на премијата Galaxy Забелешка 7, што ја чинеше компанијата неколку милијарди долари. Но, речиси се чинеше дека проблемот е решен и Samsung почна целосно да се посветува на своите нови предводници за 2017 година, т.е. Galaxy S8. Но, очигледно сме биле во заблуда. Пред неколку дена Samsung повлече 2,8 милиони единици од своите машини за перење. 730 сопственици на овие модели доживеале експлозии кои довеле до девет повредени. Комисијата за безбедност на потрошувачки производи извести за Добро утро Америка.
„Зборуваме за... проклето голема и сериозна опасност, особено во горниот дел на машините за перење каде што има одредено дува воздух. Рече Елиот Кеј, претседател на CPSC“.
Според него, во горниот дел од неисправните единици има скршена конструкција, која не била соодветно обезбедена при безбедносната проверка. Поради тоа се откинува горниот дел од машините за перење, при што се повредени девет лица. За жал за Samsung, повлекувањето опфаќа 34 модели кои беа продадени помеѓу март 2011 и ноември 2016 година. Мелиса Такстон, која поседува една од овие машини за перење, имаше среќа да избегне сериозна повреда кога машината за перење експлодираше во нејзино присуство.
„Без никакво предупредување, машината за перење експлодираше од никаде….Тоа беше најгласниот звук што некогаш сум го слушнал… како бомба да пукна во близина на мојата глава“.
Во официјалното соопштение на Samsung се вели,
„Самсунг се обидува многу брзо и ефикасно да ја открие причината за експлозијата, која предизвика сериозни повреди на девет жртви. Наш приоритет е да ја елиминираме сета опасност што е можно повеќе, за да не дојде до експлозии и други повреди. На сите наши клиенти им се извинуваме за непријатностите.“
Во моментов, Samsung нуди поправка на машината за перење дома бесплатно. Тоа вклучува, меѓу другото, зајакнување на неисправниот капак, заедно со продолжување на гаранцијата за една година. Некои клиенти добиваат специјален попуст при купување на дополнителна стока и не е важно дали е производ на Самсунг или на конкурентски компании. И конечно стигнавме до најважниот дел. Засегнатите сопственици имаат право на враќање на средствата.
Додаток:
Пред неколку месеци, CPSC ги предупреди клиентите на Samsung дека нивните работни единици може да бидат опасни по живот.
Извор: Neowin
