Samsung ја подобрува премиум услугата на своите водечки телефони Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ и Note 8. Ново, во случај на поправка надвор од гаранција, клиентот не мора да патува до сервисниот центар, туку може да се јави на инфолината Moje Galaxy и договорете се да кренете телефон дома, во канцеларија или во викендица - накратко, каде било.
Доколку клиентот успее да предизвика дефект на телефонот кој не е покриен со гаранцијата (скршен екран), може да се јави на My Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) и договорете да го земете паметниот телефон каде било во Чешка. На состанокот, клиентот го предава својот телефон на возачот, а возачот потоа позајмува резервен телефон од премиум серијата S или Note (предмет на достапност) за времетраењето на поправката. Во зависност од типот на телефонот, на клиентот му се гарантира сума од 8 до 000 CZK (14 – 000 евра), која ќе биде блокирана на неговата платежна картичка до моментот на враќање.
Веднаш по поправка на телефонот, диспечерот од услугата Moje ќе ве контактира Galaxy клиент и се договори со него да го предаде поправениот и да го подигне позајмениот уред. Цената на оваа премиум услуга во случај на поправки без гаранција е 299 CZK во Чешка и 16 € во Словачка. Во случај клиентот да не се согласи со поправката надвор од гаранцијата по испраќањето на пресметката на цената со поправката - односно поправката не се изврши поради одлука на клиентот, тој ќе плати дополнителни 198 CZK во Чешка и 7,50 евра во Словачка за извршен увид - односно дијагноза и откривање на дефектот. За поправки со гаранција, услугата е сè уште Моја Galaxy потполно бесплатно.
