Чесите минатата година потрошија рекорд на Интернет. Според Здружението за електронска трговија, домашните е-продавници заработиле 196 милијарди круни. Ова е за 41 милијарда повеќе од претходната година. Покрај тоа, се зголемуваат и трошоците на Чесите за купување во странски е-продавници. Во исто време, сè повеќе трансакции се вршат од мобилни телефони. Сепак, ризиците може да се поврзат и со пригодното купување. Мартин Прунер, моментално кантри менаџер на локалниот претставник на PayU, кој е еден од најважните играчи во онлајн плаќањата на домашниот пазар и во светот, објаснува како најдобро да се одбраниме од нив и кои се другите трендови во онлајн плаќањата.
Каков раст на плаќањата забележавте во вашите системи минатата година и како се справивте со тоа?
Имавме и рекордна година. Ефектот на коронавирусот и фактот што друг дел од економијата брзо се пресели во онлајн светот, во голема мера се одрази, што имаше влијание врз значително намалување на готовината при достава и зголемување на бројот на онлајн плаќања. Во исто време, тоа беше многу силен крај на годината. Во некои денови во ноември, на пример, бележивме двоен промет во однос на лани.
Дали сте регистрирале преоптоварување на системи со толку голем раст?
Плаќањата и сите системи работеа сигурно. Очекуваме зголемувања и подготвени сме за нив. Немаше неочекувани компликации. Во исто време, ние посветуваме големо внимание на безбедноста. Ова е важно за целиот сектор и неговото ниво во моментов се зголемува.
Како точно?
За ова придонесува нов стандард, таканаречениот 3DS 2.0, кој е помалку позната тема меѓу клиентите. Ја следи директивата на ЕУ која беше воведена во септември 2019 година и е позната како PSD 2. Накратко, овие нови чекори ја зголемуваат безбедноста, PayU е целосно компатибилен со нив, а во моментот обработени онлајн плаќања го користат решението 3DS 2.0
Може ли овие кратенки да бидат попристапни за просечниот корисник?
Тие се однесуваат на верификација на клиентите. Со тоа што е посовршено, придонесува во борбата против измамата. Практично кажано, 3DS 2 воведува силна автентикација на клиентите и бара употреба на најмалку два од следните три елементи: нешто што клиентот знае (ПИН или лозинка), нешто што клиентот има (телефон) и нешто што клиентот е (а отпечаток од прст, препознавање лице или глас).
Дали 3DS 2.0 важи за сите трансакции?
Некои трансакции ќе бидат исклучени од дневникот. Ова е особено случај со вредност помала од 30 евра, при што не се дозволени повеќе од пет трансакции по ред. Ако вкупниот износ на една картичка е повеќе од 100 евра за 24 часа, ќе биде потребна силна потврда. Сепак, можно е да се бара силна верификација за секоја трансакција, дури и за пониски вредности, ако, на пример, банката-издавач одлучи да го стори тоа.
Какви придобивки им носи 3DS 2.0 на продавачите?
На пример, им помага да ги исполнат новите барања за сите електронски плаќања. Доколку некој трговец има голем број клиенти во Европа, потребно е 3DS 2 да работи. 3DS 2.0 има силен потенцијал за борба против измамата додека обезбедува одлично искуство за клиентите. Во исто време, 3DS 2.0 помага да се пренесе одговорноста за трансакцијата од трговецот на банката што ја издава, банката-издавач го презема ризикот за него по целосното овластување 3DS 2.
Дали сите веќе го користат овој стандард или сè уште не? Како клиент, како да знам дека плаќањето е обезбедено со 3DS 2?
Можам да зборувам само за PayU во овој момент. Сите платежни трансакции сега се обработуваат од PayU во новиот стандард 3DS 2.0. На клиентот му е тешко јасно да препознае во кој режим ќе се случи или се случила трансакцијата, бидејќи банката издавач одлучува кога ја одобрува трансакцијата дали е потребна целосна овластување 3DS 2.0 или дали овластува во посебен режим без 3DS 2.0. Сепак, банката не се ослободува од својата одговорност.
