Самсунг е еден од најголемите производители на фрижидери во САД, но во последните години „наводно“ имаат најголем број поплаки од тамошните клиенти. Поради ова, владината агенција Комисија за безбедност на производи за потрошувачи (CPSC) сега „запали“ на корејскиот гигант. Тој информираше за тоа веб- Весникот USA Today.
Според USA Today, три од четири поплаки за безбедност на фрижидерите поднесени од 2020 година доагаат од клиенти на Samsung. А заклучно со јули годинава, потрошувачите поднеле 471 претставка за безбедноста на фрижидерите. Ова е најголем број од 2021 година.
Фото галерија
Иако CPSC не издаде отповикување на наводните неисправни фрижидери или предупредување, се очекуваше да ја потврди истрагата за Samsung минатата недела. Според поплаките на потрошувачите, најчестите проблеми со фрижидерите на компанијата се неисправно функционирање на производителите на мраз, истекување на вода, опасност од пожар, повторно замрзнување и расипување на храната поради наводното работење на фрижидерите над безбедните температури.
„Милиони потрошувачи ширум САД секој ден уживаат и се потпираат на фрижидерите на Samsung. Стоиме зад квалитетот, иновативноста и перформансите на нашите апарати, како и нашата поддршка за клиентите позната во индустријата. Бидејќи нашето барање за конкретни податоци од засегнатите клиенти овде е одбиено, не можеме дополнително да коментираме за какви било конкретни искуства пријавени од клиентите“. изјави портпаролот на Samsung за веб-страницата на весникот.
Може да ве интересира
Во меѓувреме, клиентите незадоволни од наводниот недостаток на поддршка од корејскиот гигант создадоа група на Фејсбук. Сега има повеќе од 100 членови, така што неговата популарност далеку го надминува бројот на жалби забележани од CPSC.
