Samsung воведе специјална услуга за услуги Мојот QLED телевизор, кој на сопствениците на премиум ТВ сериите QLED им носи потполно бесплатен увоз и инсталација, услуга од прва класа и услугата за онлајн помош Live Assistant.
Бесплатна професионална испорака и монтажа
Кога купувате QLED телевизор во брендирана продавница на Samsung или на официјалната е-продавница, можете да нарачате негова бесплатна инсталација преку продавачот или преку инфо линијата My QLED (800 24 24 77). Техничарот ќе договори време за инсталација со новиот сопственик, ќе го земе телевизорот од продавачот, ќе го достави на дадената адреса и ќе го инсталира на избраната локација (ѕид, маса, штанд...). Последователно, техничарот го поврзува QLED телевизорот, инсталира сè што е потребно според преференциите на новиот сопственик и му покажува како да го контролира самиот телевизор. Доколку е заинтересиран, техничарот ќе го однесе стариот телевизор на еколошко отстранување.
Поправка во рок од 48 часа или замена на ТВ
Со премиум услугата Moje QLED TV, нема потреба од комплициран транспорт на телевизорот до сервисен центар и долго чекање да се заврши поправката. Сопственикот на QLED телевизор што е купен во Чешка и Словачка може да ја искористи можноста техничар од Samsung да дојде да го поправи QLED телевизорот директно во неговиот дом. Во случај кога поправката не може да се изврши директно на лице место и треба да трае повеќе од 48 часа, на сопственикот ќе му биде обезбеден заменет QLED телевизор бесплатно за време на поправката.
Премиум телефонска линија
Доколку им треба совет за поставки или технички проблем, клиентите можат да се јават на специјалната инфолинија 800 24 24 77 или да ја користат новата интерактивна услуга Live Assistant. Преку него, обучените асистенти ќе им помагаат на клиентите на иновативен и забавен начин во интерактивен видео разговор. Повеќе информации се достапни на samsung.live-assistant.cz
